Часто задаваемые вопросы
О наших картах и принтах
Зависит от того! Если это действительно только для личного использования (т.е. не для зарабатывания денег, даже косвенно, как реклама на YouTube), вы можете использовать карты, пока логотип виден, и вы должным образом указываете нас. Отметьте нас в социальных сетях тоже сработает.
Правильно указанное произведение искусства содержит имя художника и источник изображения с кликабельным URL-адресом:
Художник/кредит: Роберт Шукс, источник: www.grasshoppergeography.com
Почему важно правильно указывать нас? Распространение чужой работы без указания авторства не только неэтично, но и незаконно. Найдите все ответы на свои вопросы здесь .
Если вы хотите использовать наши карты в коммерческом проекте, свяжитесь с нами , мы будем рады это обсудить.
Мы строго запрещаем использовать наши карты в мероприятиях (включая речи, посты, видео и т. д.), которые пропагандируют или способствуют дискриминации по признаку расы, религии, пола, семейного положения, национального происхождения, возраста, умственной или физической инвалидности, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, источника дохода или другого защищенного статуса. Пожалуйста, не используйте наши карты в политических целях, не запросив предварительно разрешения.
Хотя наши карты всегда научно точны, мы думаем о них прежде всего как о произведениях искусства. Обычно мы используем красочный, но минималистичный стиль, поэтому решили не включать легенды в наш оригинальный набор карт. Однако наши новейшие загрузки имеют и названия, и легенды для тех, кто ищет более классический подход. Используйте фильтры с левой стороны в магазине карт, чтобы найти их.
Мы почти всегда создаем наши карты с помощью программного обеспечения с открытым исходным кодом и либо используем общедоступные данные, либо генерируем свои собственные.
Нет, мы не продаем наши карты без маленького кузнечика в углу, и у нас есть на то веская причина. Мы хотели бы, чтобы вы видели логотип как подпись художника. Поскольку мы продаем эти карты как произведения искусства, мы считаем, что отображение нашего логотипа в одном из углов является разумным. Однако мы открыты для обсуждения этого вопроса с вами, поэтому, если есть конкретная причина, по которой вы хотели бы, чтобы наш логотип был удален, пожалуйста, свяжитесь с нами .
Да, мы решили печатать наши карты с тонкой белой рамкой, чтобы обеспечить пространство для обработки и большую свободу в оформлении изображения. Таким образом, меньше вероятность того, что ваш отпечаток соберет пятна и жир с пальцев. Профессиональные багетчики также предпочитают отпечатки с белой рамкой, это дает им место, чтобы прикрепить изображение к подложке (коврику для читателей из США), не закрывая при этом иллюстрацию. Мы также считаем, что это выглядит намного лучше, даже если кто-то решит не оформлять их в рамку.
Вся наша продукция печатается по требованию. Это означает, что мы не держим никаких запасов, продукция изготавливается на заказ. Ваш заказ будет отправлен напрямую нашему партнеру по печати, который затем позаботится о производстве и доставке.
Поскольку мы являемся небольшим семейным бизнесом без постоянного офиса, единственный способ продавать наши любимые карты — позволить нашему партнеру заниматься всей цепочкой поставок. Это также позволяет нам больше сосредоточиться на творческой работе и время от времени заниматься волонтерством. Поскольку у нашего партнера есть печатные лаборатории в США, Австралии, ЕС и Великобритании, производство происходит максимально близко к вам, что снижает стоимость доставки, время ожидания и наш углеродный след.
Да, мы это делаем, пожалуйста, напишите нам на hello@grasshoppergeography.com
О наших глобусах
Хотя наши глобусы основаны на наших научно точных картах, мы, как обычно, стремились к простому, чистому, художественному виду. Таким образом мы также можем быть уверены, что они никогда не устареют, как это происходит с другими глобусами, когда страна, гора или река переименовываются.
Для глобусов ручной работы или с покрытием вручную карта, которая сначала разделена на 12 сегментов, наклеивается вручную профессиональными изготовителями глобусов. Окончательное покрытие также наносится вручную во много слоев.
При машинном производстве машина вытягивает специальную фольгу с напечатанной на ней картой в форму полусферы. Техника вакуумного формования приводит к тому, что изображение карты теряет свою яркость и детализацию.
С другой стороны, карты, напечатанные вручную, завораживают яркими цветами и высочайшим разрешением, как у HD-телевидения.
Все наши глобусы оснащены светодиодной лампочкой и поэтому могут быть освещены. Для включения света в глобусе используется простой переключатель.
Вот простое пошаговое руководство по замене лампочки в глобусе COLUMBUS.
Шаг 1: Выключите и отсоедините глобус от розетки.
Шаг 2: Снимите сферу шара. Для этого поднимите меридиан на северном полюсе, слегка сдвиньте его в сторону и осторожно (чтобы не поцарапать) перемещайте шар вверх и вбок свободной рукой, пока шар не будет полностью извлечен из рамки. Примечание: из-за патрона для лампочки в шаре шар нельзя просто сдвинуть вбок.
Шаг 3: Теперь лампочка видна и ее можно выкрутить вручную. Замените ее на лампочку E14 мощностью не более 40 Вт. Мы рекомендуем вам использовать современные светодиодные лампочки, так как они потребляют гораздо меньше энергии и более устойчивы, чем традиционные лампочки.
Шаг 4: Чтобы вернуть глобус в исходное положение, перемещайте глобус вбок над лампочкой, как вы это делали, когда снимали его. Держите меридиан вдали от поверхности глобуса, чтобы не поцарапать его.
Посмотрите это видео от производителя, чтобы увидеть, как это делается.
Любой светильник, который подходит к патрону шара, должен работать нормально. Однако некоторые лампы накаливания с более высокой мощностью могут перегреваться для акрилового шара. Мы рекомендуем вам использовать в шаре современные светодиодные лампы, поскольку они потребляют гораздо меньше энергии и более устойчивы, чем традиционные лампочки. Если у вас есть вопросы по конкретной мощности и модели, свяжитесь с нами здесь .
Основное внимание Columbus при поиске материалов уделяется не только качеству и высокой стоимости, но и, конечно, обеспечению желаемой прочности. Поэтому наши акриловые стеклянные сферы относительно прочны и долговечны.
Однако мы не предоставляем никаких гарантий в случае неудачного падения с определенной высоты. В случае повреждения, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы с радостью организуем замену глобуса, чтобы отправить вам за плату, так что вам не придется покупать новую модель.
Конечно. У нашего партнера Columbus Globes есть много разных размеров, вплоть до двух метров в диаметре.
Напольные шары доступны диаметром 51 см, 60 см, 77 см, 100 см и 200 см.
В зависимости от использования или пространства, они также предлагают различные ножки и крепления (настольные или вилочные). Нержавеющая сталь или латунь, дерево лакированное, матовое или обугленное; диапазон выбора гарантирует вам индивидуальную адаптацию к назначению и интерьеру.
Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации и специального предложения.
Да, вы можете заказать сферу-глобус из выдувного хрустального стекла, созданного увлеченными стеклодувами в Германии. Эта традиционная техника придает вашему глобусу особую ценность и ощущение, поскольку Columbus остается единственной компанией, которая до сих пор производит стеклянные глобусы таким способом.
В зависимости от использования или пространства они также предлагают различные ножки и крепления. Нержавеющая сталь или латунь, дерево лакированное, матовое или обугленное; диапазон выбора гарантирует вам индивидуальную адаптацию к назначению и интерьеру.
Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации и специального предложения.
Нет, и, пожалуйста, не пытайтесь этого делать, булавки могут повредить поверхность глобуса навсегда, и на это не распространяется ваша гарантия.
О заказах
Все заказы отправляются без каких-либо упаковочных листов, все необходимые документы вы получите по электронной почте.
К сожалению, на данный момент вы не можете этого сделать. Вам необходимо оформить отдельные заказы на разные адреса доставки.
Международные заказы могут облагаться налогами или другими импортными пошлинами по прибытии в страну назначения. Клиент несет ответственность за любые таможенные сборы, которые могут применяться к отправке. Таможня определяет эти сборы, и мы не имеем над ними никакого контроля, и у нас нет возможности узнать, какими могут быть эти сборы.
Grasshopper Geography не несет ответственности за какие-либо действия таможни или выбранной службы доставки.
Если вы не получили письмо с подтверждением заказа, это, скорее всего, произошло по одной или двум причинам:
• Ваш заказ фактически не был размещен и обработан.
• Вы указали неверный адрес электронной почты при заказе.
Если вы уверены, что адрес электронной почты, связанный с вашим заказом, правильный, проверьте папку со спамом в вашем почтовом клиенте на предмет подтверждения вашего заказа. Если вы все еще не можете найти подтверждение заказа, пожалуйста, напишите нам , чтобы мы могли разобраться в этой проблеме.
Если вам нужна помощь с заказом, свяжитесь с нами немедленно по адресу hello@grasshoppergeography.com . Мы не сможем внести изменения в ваш заказ после его отправки.
У нас есть партнерские отношения с профессиональными типографиями по всему миру, поэтому у нас нет никаких ограничений. Мы сможем изготовить и отправить большое количество отпечатков всего за несколько дней.
Пока нет, но очень скоро. Если вам интересно, пишите на hello@grasshoppergeography.com .
О доставке
Все наши продукты надежно упакованы. Наши необрамленные отпечатки вручную заворачиваются в защитную бумагу, а затем отправляются в сверхтолстых картонных трубках. Обрамленные и натянутые на холст отпечатки поставляются в жесткой картонной коробке с двойными стенками.
Стандарты упаковки совершенствовались много раз на протяжении многих лет, и теперь поломки или повреждения случаются крайне редко. В тех редких случаях, когда инциденты случаются, мы стремимся обеспечить немедленную организацию замены и отправку обратно приоритетным сервисом без каких-либо проблем.
В любую точку мира! У нас есть глобальная доставка, и нет места, куда мы не смогли бы отправить заказы.
Более подробную информацию можно найти в нашей Политике доставки .
Мы предлагаем бесплатную доставку для заказов свыше $120 для рулонных отпечатков и канцелярских принадлежностей. Для отпечатков в рамке, холста на подрамнике, холста в рамке и акрила бесплатная доставка начинается от $250.
Мы предлагаем бесплатную доставку наших глобусов по ЕС.
Более подробную информацию и стоимость доставки можно найти в нашей Политике доставки .
Обработка и печать вашего заказа занимает 1-3 дня, а после этого получение вашего заказа после его отправки обычно занимает еще 1-10 рабочих дней. Для получения более подробной информации ознакомьтесь с нашей Политикой доставки .
Наши глобусы изготавливаются в сотрудничестве с Columbus Globus и отправляются напрямую из их мастерской в Германии. Заказы обычно отправляются в течение 1-3 рабочих дней. Мы всегда держим несколько глобусов на складе и готовы к отправке, но в периоды высокого спроса нам может потребоваться изготовить для вас новый. Поскольку это изделия премиум-качества, сделанные вручную, этот процесс обычно занимает около 2-4 дней.
Более подробную информацию можно найти в нашей Политике доставки .
Мы будем держать вас в курсе и отправим вам электронное письмо, как только ваша посылка будет отправлена, вместе с номером отслеживания, по которому вы сможете отслеживать ее путь.
Обратите внимание, что мы также расширяем возможность неотслеживаемой доставки. Если вы предпочитаете, чтобы ваш заказ отслеживался, не забудьте выбрать отслеживаемый способ доставки, например, экспресс-доставку.
Все глобусы отправляются с отслеживаемой доставкой.
Всегда могут быть непредвиденные задержки с отправками, особенно в праздничный сезон. Если вы все еще не получили свой заказ после более чем 21 дня, проверьте номер отслеживания, который вы получили для своего заказа, который покажет статус и местоположение вашего заказа.
Мы попросим вас предоставить фотографию поврежденного товара, и мы с радостью вышлем вам бесплатную замену.
Мы не принимаем возврат, но если вы получили не тот товар или он оказался неисправным или поврежденным, мы заменим его.
О подарочных картах
Да, при условии, что на карте еще есть средства.
Да, подарочные карты включаются в итоговую сумму заказа, которая включает стоимость доставки и налоги.
Да, вы можете использовать еще одну подарочную карту при оформлении заказа.
Да, подарочные карты являются формой оплаты. Вы также можете использовать два кода подарочных карт одновременно.
Да, подарочную карту можно использовать на всем сайте, включая все настенные художественные изделия, глобусы и канцелярские товары с фотографиями.
Нет, вы не можете использовать подарочную карту для покупки другой подарочной карты.
Нет, наши подарочные карты возврату не подлежат.
Всегда полезно подождать еще несколько минут и обновить свой почтовый ящик. Проверка папки со спамом также может помочь. Gmail имеет тенденцию помещать письма с подарочными картами на вкладку «Промоакции». Если вы все еще не можете найти свой адрес электронной почты, свяжитесь с нами . Кроме того, вы можете попробовать отправить письмо еще раз со страницы оформления заказа.
И еще кое-что
Из-за разных диалектов и использования языка эти определения могут быть действительно сложными. Прочтите наш глоссарий , чтобы получить помощь в обсуждении ваших карт более точным, научным способом.
«Кузнечик» происходит от детского прозвища Роберта «Szöcske», что в переводе с венгерского означает «кузнечик».
У Роберта действительно есть степень магистра географии и ГИС (географических информационных систем), но рисовать карты он начал ради развлечения еще в начальной школе.
Мы небольшой семейный бизнес без постоянного офиса, использующий решение печати по требованию для продажи наших карт. Это означает, что у нас нет физических магазинов, которые вы можете посетить, но мы будем рады услышать от вас . Если вы хотите посетить нас, чтобы просто узнать нас получше, мы предлагаем вам подписаться на нашу рассылку или прочитать наш блог .
Слово «жикле» по-французски означает «распыленные чернила». Сегодня этот термин используется для описания сложного процесса струйной печати, который создает высококачественные репродукции произведений искусства. Все наши отпечатки производятся таким образом. Печать жикле обеспечивает сверхвысокое разрешение изображения, помогая сохранить более высокую степень детализации исходных изображений.
Много исследований и разработок было посвящено различным аспектам и материалам, из которых состоит жикле-печать. Текущие научные лабораторные отчеты предполагают, что наши бумаги и процесс жикле-печати позволят получить печать, которая сохранится от 100 до 200 лет в оптимальных условиях. Обратите внимание, что любая печать, находящаяся под прямыми солнечными лучами, все равно может со временем выцвести.
Меридиан — это полукруглая или круглая рамка, поддерживающая земной шар.
Глобусы расположены под углом 23,5°, что соответствует наклону Земли вокруг своей оси.
Это так приятно слышать, спасибо!
Именно поэтому мы решили создать страницу Ko-fi : создать платформу, где люди, которые ценят нашу работу, могут выразить свою поддержку в виде виртуальной чашки кофе. По сути, это как банка для чаевых, без давления покупки чего-либо :) Спасибо за вашу поддержку!
Если у вас есть вопросы, пожелания или предложения, напишите нам по адресу hello@grasshoppergeography.com — мы будем рады вас услышать!