الأسئلة الشائعة

حول خرائطنا ومطبوعاتنا

يعتمد الأمر على الحالة! إذا كان الاستخدام الشخصي فقط (أي لا يهدف إلى الربح، حتى لو كان بشكل غير مباشر مثل إعلانات يوتيوب)، فيمكنك استخدام الخرائط طالما كان الشعار واضحًا وأنك تُنسب إلينا بشكل صحيح. كما أن وضع علامة لنا على مواقع التواصل الاجتماعي سيفي بالغرض.

يحتوي العمل الفني المعتمد بشكل صحيح على اسم الفنان ومصدر الصورة مع عنوان URL قابل للنقر:
الفنان/المصدر: روبرت زوكس، المصدر: www.grasshoppergeography.com

لماذا من المهم نسب أعمالنا إلينا بشكل صحيح؟ إن مشاركة أعمال الآخرين دون نسبها ليس أمرًا غير أخلاقي فحسب، بل غير قانوني أيضًا. تجد جميع إجابات أسئلتك هنا .

إذا كنت ترغب في استخدام خرائطنا لمشروع تجاري، يرجى الاتصال بنا ، وسنكون سعداء لمناقشة ذلك.

نمنع منعًا باتًا استخدام خرائطنا في الأنشطة (بما في ذلك الخطابات والمنشورات ومقاطع الفيديو، إلخ) التي تُشجع أو تُشجع على التمييز على أساس العرق أو الدين أو الجنس أو الحالة الاجتماعية أو الوضع العائلي أو الأصل القومي أو العمر أو الإعاقة العقلية أو الجسدية أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو مصدر الدخل أو أي وضع محمي آخر. يُرجى عدم استخدام خرائطنا لأغراض سياسية دون الحصول على إذن مسبق.

مع أن خرائطنا دقيقة علميًا دائمًا، إلا أننا نعتبرها في المقام الأول أعمالًا فنية. نستخدم عادةً أسلوبًا ملونًا وبسيطًا في آنٍ واحد، لذلك قررنا عدم تضمين أي تلميحات في مجموعتنا الأصلية من الخرائط. مع ذلك، تحتوي أحدث خرائطنا على عناوين وتلميحات لمن يبحثون عن أسلوب أكثر كلاسيكية. استخدم الفلاتر على الجانب الأيسر في متجر الخرائط للعثور عليها.

نحن نقوم دائمًا تقريبًا بإنشاء خرائطنا باستخدام برامج مفتوحة المصدر، إما باستخدام البيانات المتاحة للعامة، أو من خلال إنشاء خرائطنا الخاصة.

لا، لا نبيع خرائطنا بدون الجندب الصغير في الزاوية، ولدينا سبب وجيه لذلك. نود أن يكون الشعار توقيعًا للفنان. ولأننا نبيع هذه الخرائط كأعمال فنية، نرى أن عرض شعارنا في إحدى الزوايا أمرٌ معقول. مع ذلك، نحن منفتحون على مناقشة هذا الأمر معكم، لذا إذا كان لديكم سبب محدد لإزالة شعارنا، فلا تترددوا في التواصل معنا .

نعم، اخترنا طباعة خرائطنا بإطار أبيض رقيق لتوفير مساحة للتعامل وحرية أكبر في تأطير الصورة. بهذه الطريقة، تقل احتمالية تراكم البقع والزيوت على طباعتك. يُفضل مُؤطرو الصور المحترفون أيضًا المطبوعات ذات الإطارات البيضاء، فهي تتيح لهم مساحة لتثبيت الصورة على الحامل (الحصيرة للقراء الأمريكيين) دون تغطية العمل الفني. نعتقد أيضًا أن مظهرها أجمل بكثير، حتى لو اختار أحدهم عدم تأطيرها.

جميع منتجاتنا تُطبع حسب الطلب. هذا يعني أننا لا نحتفظ بأي مخزون، بل نُصنّع المنتجات حسب الطلب. سيتم إرسال طلبك مباشرةً إلى شريك الطباعة لدينا، الذي سيتولى بدوره الإنتاج والشحن.

لأننا شركة عائلية صغيرة ليس لها مقر دائم، فإنّ تفويض شريكنا لإدارة سلسلة التوريد بأكملها هو السبيل الوحيد لبيع خرائطنا العزيزة. كما يتيح لنا ذلك التركيز بشكل أكبر على العمل الإبداعي والتطوع من حين لآخر. بفضل امتلاك شريكنا لمختبرات طباعة في الولايات المتحدة وأستراليا والاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، تتم عملية الإنتاج في أقرب مكان ممكن، مما يقلل من تكاليف الشحن ووقت الانتظار وبصمتنا الكربونية.

نعم، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على hello@grasshoppergeography.com

حول كراتنا الأرضية

على الرغم من أن كراتنا الأرضية مبنية على خرائطنا العلمية الدقيقة، إلا أننا - كعادتنا - نهدف إلى مظهر بسيط وأنيق وفني. بهذه الطريقة، نضمن أيضًا أنها لن تفقد بريقها، كما يحدث مع الكرات الأرضية الأخرى عند تغيير اسم بلد أو جبل أو نهر.

بالنسبة للكرات الأرضية المصنوعة يدويًا أو المطلية يدويًا، تُقسّم الخريطة أولًا إلى ١٢ جزءًا، ثم تُلصق يدويًا بواسطة صانعي كرات أرضية محترفين. كما يُطبّق الطلاء النهائي يدويًا على عدة طبقات.

أثناء إنتاج الآلة، تسحب الآلة رقاقةً خاصة مطبوعة عليها الخريطة على شكل نصف كرة. تؤدي تقنية التشكيل الفراغي إلى فقدان صورة الخريطة بريقها وتفاصيلها.

ومن ناحية أخرى، تأسرك الخرائط المرسومة يدويًا بألوانها الرائعة ودقتها العالية، تمامًا مثل التلفزيون عالي الدقة.

جميع كراتنا الأرضية مزودة بمصباح LED، ما يسمح بإضاءتها. يُستخدم مفتاح تشغيل بسيط لتشغيل الضوء في الكرة الأرضية.

فيما يلي دليل بسيط خطوة بخطوة حول كيفية تغيير المصباح في جهاز COLUMBUS Globe الخاص بك.

الخطوة 1: قم بإيقاف تشغيل الكرة الأرضية وفصلها عن مأخذ الطاقة.

الخطوة الثانية: أزل الكرة الأرضية. للقيام بذلك، ارفع خط الزوال عند القطب الشمالي، وادفعه قليلاً إلى الجانب، ثم حرّك الكرة الأرضية بحرص (لتجنب الخدوش) لأعلى وجانبياً بيدك الحرة حتى تتمكن من إزالتها تماماً من الإطار. ملاحظة: نظراً لوجود مقبس المصباح في الكرة الأرضية، لا يمكن تحريكها جانبياً بسهولة.

الخطوة 3: الآن أصبح المصباح مكشوفًا، ويمكن فكه يدويًا. استبدله بمصباح E14 بقدرة قصوى تبلغ 40 واط. ننصحك باستخدام مصابيح LED الحديثة، فهي تستهلك طاقة أقل بكثير وأكثر استدامة من المصابيح التقليدية.

الخطوة ٤: لإعادة الكرة الأرضية إلى موضعها الأصلي، حرّكها جانبًا فوق المصباح كما فعلت عند إزالتها. أبقِ خط الزوال بعيدًا عن سطح الكرة الأرضية لتجنب أي خدوش.

شاهد هذا الفيديو من الشركة المصنعة لمعرفة كيفية القيام بذلك.

أي ضوء، طالما أنه يناسب مقبس كرة العالم، سيعمل بشكل جيد. مع ذلك، قد تكون بعض المصابيح المتوهجة عالية القدرة ساخنة جدًا بالنسبة للكرة الأكريليكية. ننصحك باستخدام مصابيح LED الحديثة في كرة العالم، فهي تستهلك طاقة أقل بكثير وأكثر استدامة من المصابيح التقليدية. إذا كانت لديك أي أسئلة حول قدرة وطراز معين، تواصل معنا هنا .

لا يقتصر تركيز كولومبوس الرئيسي في بحثها عن المواد على الجودة والقيمة العالية فحسب، بل يشمل أيضًا تحقيق المتانة المطلوبة. ولذلك، تتميز كرات الزجاج الأكريليكي التي نقدمها بالمتانة والقوة.
مع ذلك، لا نقدم أي ضمان في حال السقوط المؤسف من ارتفاع معين. في حال حدوث أي ضرر، يُرجى التواصل معنا. يسعدنا توفير كرة أرضية بديلة لك مقابل رسوم، لذا لن تضطر لشراء طراز جديد.

بالتأكيد. شريكنا، كولومبوس غلوبس، يوفر العديد من الأحجام المختلفة التي يصل قطرها إلى مترين.

تتوفر كرات الأرضية بأقطار 51 سم، 60 سم، 77 سم، 100 سم و 200 سم.

حسب الاستخدام أو المساحة، توفر الشركة أيضًا أرجلًا وقواعد تثبيت مختلفة (أرجل مكتبية أو شوكية). مصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ أو النحاس، والخشب إما مطلي بالورنيش أو المصقول أو المحروق؛ تضمن لك هذه المجموعة الواسعة من الخيارات تكيفًا مثاليًا مع الغرض والديكور الداخلي.

اتصل بنا لمزيد من المعلومات وعروض خاصة.

نعم، يمكنك طلب كرة أرضية مصنوعة من زجاج كريستالي منفوخ بالفم، من صنع نفّاخي زجاج شغوفين في ألمانيا. هذه التقنية التقليدية تمنح كرتك الأرضية قيمةً وشعورًا خاصين، حيث لا تزال كولومبوس الشركة الوحيدة التي لا تزال تُنتج كرات أرضية زجاجية بهذه الطريقة.

حسب الاستخدام أو المساحة، نوفر أيضًا أرجلًا وقواعد تثبيت مختلفة. من الفولاذ المقاوم للصدأ أو النحاس، ومن الخشب المطلي أو المصقول أو المحروق؛ تضمن لك هذه المجموعة الواسعة من الخيارات تكيفًا مثاليًا مع الغرض والديكور الداخلي.

اتصل بنا لمزيد من المعلومات وعروض خاصة.

لا، ويرجى عدم محاولة القيام بذلك، حيث أن الدبابيس قد تتسبب في إتلاف سطح الكرة الأرضية بشكل دائم وهو ما لا يغطيه الضمان الخاص بك.

حول الطلبات

سيتم شحن جميع الطلبات دون أي أوراق تعبئة، وسوف تحصل على جميع المستندات اللازمة عبر البريد الإلكتروني.

للأسف، لا يمكنك فعل ذلك حاليًا. عليك تقديم طلبات منفصلة لعناوين تسليم مختلفة.

قد تخضع الطلبات الدولية لضرائب أو رسوم استيراد أخرى عند وصولها إلى بلد المقصد. يتحمل العميل أي رسوم جمركية قد تُطبق على الشحنة. تُحدد الجمارك هذه الرسوم، وليس لدينا أي سيطرة عليها، وليس لدينا أي وسيلة لمعرفة قيمتها.

لا تتحمل شركة Grasshopper Geography مسؤولية أي إجراءات تتخذها الجمارك أو خدمة توصيل الطرود المختارة.

إذا لم تتلقَ بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الطلب، فمن المحتمل أن يكون ذلك نتيجة لواحد أو اثنين من الأسباب التالية:
• لم يتم تنفيذ طلبك ومعالجته فعليًا.
• لقد قمت بإدخال عنوان بريد إلكتروني غير صحيح مع طلبك.

إذا كنت متأكدًا من صحة عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بطلبك، يُرجى مراجعة مجلد البريد العشوائي في برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك لتأكيد طلبك. في حال لم تتمكن من العثور على تأكيد الطلب، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني لنتمكن من حل المشكلة.

إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة بخصوص طلبك، يُرجى التواصل معنا فورًا على hello@grasshoppergeography.com . لن نتمكن من إجراء أي تعديلات على طلبك بعد شحنه.

لدينا شراكات مع مطابع محترفة حول العالم، لذا لا توجد لدينا أي قيود. سنتمكن من إنتاج وشحن كميات كبيرة من المطبوعات خلال أيام قليلة.

ليس بعد، ولكننا سنفعل ذلك قريبًا جدًا. إذا كنت مهتمًا، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني hello@grasshoppergeography.com .

حول الشحن

جميع منتجاتنا مُغلّفة بإتقان. تُلفّ مطبوعاتنا غير المؤطرة يدويًا في ورق مناديل واقٍ، ثم تُشحن في أنابيب كرتونية سميكة جدًا. تُباع مطبوعاتنا القماشية المؤطرة والممدودة في صندوق كرتوني متين مزدوج الجدار.

لقد خضعت معايير التغليف لمراجعات عديدة على مر السنين، وأصبح من النادر جدًا الآن حدوث أي كسر أو تلف. في هذه الحالات النادرة، نسعى جاهدين لضمان ترتيب عملية استبدال فورية وإعادة شحنها عبر خدمة سريعة ودون أي عناء.

أينما كنت في العالم! نغطي جميع أنحاء العالم، ونرسل لك طلباتك أينما كنت.

لمزيد من التفاصيل راجع سياسة الشحن الخاصة بنا.

نقدم شحنًا مجانيًا للطلبات التي تزيد عن ١٢٠ دولارًا أمريكيًا للمطبوعات الملفوفة والقرطاسية. يبدأ الشحن المجاني للمطبوعات المؤطرة، والقماش المشدود، والقماش المؤطر، والأكريليك من ٢٥٠ دولارًا أمريكيًا.

نحن نقدم شحنًا مجانيًا في الاتحاد الأوروبي لمنتجاتنا الكروية.

لمزيد من التفاصيل ورسوم الشحن راجع سياسة الشحن الخاصة بنا.

يستغرق تجهيز طلبك وطباعته من يوم إلى ثلاثة أيام، وبعد ذلك عادةً ما يستغرق استلامه من يوم إلى عشرة أيام عمل بعد شحنه. لمزيد من المعلومات، يُرجى مراجعة سياسة الشحن .

تُصنع كراتنا الأرضية بالتعاون مع شركة كولومبوس غلوبس، وتُشحن مباشرةً من ورشتها في ألمانيا. عادةً ما يتم شحن الطلبات خلال يوم إلى ثلاثة أيام عمل. نحتفظ دائمًا ببعض الكرات الأرضية في مخازننا وجاهزة للشحن، ولكن في فترات الطلب المرتفع، قد نحتاج إلى تصنيع كرة أرضية جديدة لكم. ولأن هذه المنتجات مصنوعة يدويًا بجودة عالية، تستغرق هذه العملية عادةً من يومين إلى أربعة أيام.

لمزيد من التفاصيل راجع سياسة الشحن الخاصة بنا.

سنوافيك بالمستجدات وسنرسل لك بريدًا إلكترونيًا بمجرد شحن الطرد الخاص بك، بالإضافة إلى رقم التتبع الذي يمكنك من خلاله مراقبة رحلته.

يرجى العلم أننا نوفر أيضًا خيار الشحن بدون تتبع. إذا كنت تفضل تتبع طلبك، فتذكر اختيار طريقة شحن متوافقة، مثل الشحن السريع.

يتم إرسال جميع الكرات الأرضية مع الشحن المتتبع.

قد تحدث تأخيرات غير متوقعة في الشحنات، خاصةً خلال موسم الأعياد. إذا لم تستلم طلبك بعد مرور أكثر من ٢١ يومًا، فتحقق من رقم التتبع الذي استلمته لطلبك، والذي سيوضح حالة طلبك وموقعه.

نطلب صورة للسلع التالفة، وسنقوم بعد ذلك بإرسال بديل مجاني بكل سرور.

نحن لا نقبل الإرجاع، ولكن إذا تلقيت المنتج الخطأ أو إذا وصل معيبًا أو تالفًا، فسنقوم باستبداله.

حول بطاقات الهدايا

نعم، بشرط أن يكون هناك رصيد متبقي في البطاقة.

نعم، يتم تطبيق بطاقات الهدايا على إجمالي الطلب النهائي والذي يشمل الشحن والضرائب.

نعم، يمكنك استرداد بطاقة هدية أخرى أثناء الدفع.

نعم، بطاقات الهدايا وسيلة دفع. يمكنك أيضًا استخدام رمزين لبطاقتي هدايا في الوقت نفسه.

نعم، يمكن استخدام بطاقة الهدايا في جميع أنحاء الموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع منتجات الفنون الجدارية، والكرات الأرضية، والقرطاسية مع الصور الفوتوغرافية.

لا، لا يمكنك استخدام بطاقة الهدايا لشراء بطاقة هدايا أخرى.

لا، بطاقات الهدايا الخاصة بنا غير قابلة للاسترداد.

من الجيد دائمًا الانتظار لبضع دقائق إضافية وتحديث بريدك الوارد. قد يكون التحقق من مجلد البريد العشوائي مفيدًا أيضًا. عادةً ما يُصنف Gmail رسائل بطاقات الهدايا ضمن علامة تبويب "العروض الترويجية". إذا لم تعثر على بريدك الإلكتروني بعد، يُرجى التواصل معنا . أو يمكنك محاولة إرساله مرة أخرى من صفحة الدفع.

وبعض المزيد

نظراً لاختلاف اللهجات واستخدامات اللغة، قد تكون هذه التعريفات معقدة للغاية. اقرأ قاموسنا للعثور على مساعدة في شرح خرائطك بطريقة علمية أكثر دقة.

يأتي اسم "الجندب" من لقب روبرت عندما كان طفلاً، "Szöcske"، والذي يعني "الجندب" باللغة المجرية.

حصل روبرت بالفعل على درجة الماجستير في الجغرافيا ونظم المعلومات الجغرافية، ولكنه بدأ في رسم الخرائط من أجل المتعة في المدرسة الابتدائية.

نحن شركة عائلية صغيرة ليس لها مقر دائم، ونستخدم خدمة الطباعة عند الطلب لبيع خرائطنا. هذا يعني أنه ليس لدينا أي متاجر فعلية يمكنكم زيارتها، ولكننا سعداء بتواصلكم معنا . إذا رغبتم بزيارتنا للتعرف علينا بشكل أفضل، فننصحكم بالاشتراك في نشرتنا الإخبارية أو قراءة مدونتنا .

كلمة "جيكليه" فرنسية وتعني "الحبر المُرشوش". ويُستخدم هذا المصطلح اليوم لوصف عملية طباعة متطورة بتقنية نفث الحبر، تُنتج أعمالًا فنية راقية بأعلى جودة. تُصنع جميع مطبوعاتنا بهذه الطريقة. تُوفر طباعة جيكليه دقة صورة فائقة، مما يُساعد على الحفاظ على درجة أعلى من التفاصيل في الصور الأصلية.

أُجريت أبحاث وتطويرات مكثفة على مختلف الجوانب والمواد التي تُشكل طباعة جيكلي. وتشير التقارير المختبرية العلمية الحديثة إلى أن أوراقنا وعملية طباعة جيكلي تُنتج طباعة تدوم ما بين 100 و200 عام في ظروف مثالية. يُرجى العلم أن أي طباعة تُعرض لأشعة الشمس المباشرة قد تتلاشى مع مرور الوقت.

خط الزوال هو الإطار الدائري أو نصف الدائري الذي يحمل الكرة الأرضية.

تقع الكرة الأرضية على زاوية 23.5 لتقليد ميلان الأرض حول محورها.

من الجميل جدًا سماع ذلك، شكرًا لك!

لهذا السبب تحديدًا قررنا إنشاء صفحة كوفي : منصة يُمكّن من يُقدّرون عملنا من التعبير عن دعمهم من خلال فنجان قهوة افتراضي. إنها أشبه بصندوق إكراميات، دون الحاجة إلى شراء أي شيء :) شكرًا لدعمكم!

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو اقتراحات، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على hello@grasshoppergeography.com - نحن سعداء لسماع منك!